birdunyabaski.com İade ve Geri Ödeme Politikası

birdunyabaski.com olarak, bazen yapılan bir alışverişin beklentilerinizi karşılamayabileceğini anlıyoruz. Bu nedenle, müşterilerimize sorunsuz bir iade ve geri ödeme politikası sunmaya kararlıyız. Müşteri memnuniyetinin önceliğimiz olduğunu düşünüyor ve politikalarımızı, alışverişlerinizde güven ve huzur duymanızı sağlamak amacıyla tasarlıyoruz.

Müşteri Memnuniyetinin Önemi

Müşteri memnuniyeti, birdunyabaski.com’da yaptığımız her şeyin merkezindedir. Amacımız, size yüksek kaliteli ürünler ve mükemmel bir alışveriş deneyimi sunmaktır. Eğer bir alışverişinizden memnun kalmazsanız, iade politikamız sayesinde ürünlerinizi kolaylıkla iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Böylece platformumuzdan mutlu ayrılmanızı sağlarız.

Geri Ödeme Sürecimiz Nasıl İşler?

İade Uygunluğu:

  • Geri ödeme alabilmek için, ürünler teslim alındıktan sonraki 30 gün içinde iade edilmelidir.
  • İade edilecek ürünler kullanılmamış olmalı ve orijinal ambalajında bulunmalıdır.

İade Başlatma:

  • İade işlemini başlatmak için lütfen customer.service@birdunyabaski.com adresinden müşteri hizmetleri ekibimize ulaşın. Size iade süreci ve iade yetki numarası hakkında rehberlik edeceklerdir.

Geri Ödeme İşlemi:

  • İade edilen ürün tarafımızca teslim alınıp incelendikten sonra, geri ödemeniz işleme alınacaktır.
  • Geri ödemeler, 5-7 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.

Kaliteyi Güvence Altına Alıyoruz: İade Politikamız

birdunyabaski.com’da iade politikamız, beklentilerinizi karşılayan ürünler almanızı sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Eğer aldığınız ürün hatalı, hasarlı ya da açıklamalara uygun değilse, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Konuyu hızlı bir şekilde çözmek adına size yenisini gönderebilir veya tam bir geri ödeme yapabiliriz.

Sıkça Sorulan Sorular

Açılmış ürünleri iade edebilir miyim?

  • Açılmış ürünler yalnızca kusurlu olmaları durumunda iade edilebilir. Bu konuda daha fazla yardım için müşteri hizmetleri ekibimize ulaşabilirsiniz.

İade süreci ne kadar sürer?

  • Ürün iadesi tarafımızca teslim alındıktan sonra, geri ödemeniz 5-7 iş günü içinde işleme alınır.

İade kargo ücretini ben mi öderim?

  • Kusurlu ya da yanlış gönderilen ürünler durumunda, iade kargo ücretleri birdunyabaski.com tarafından karşılanır. Diğer tüm iadelerde kargo ücretleri müşteriye aittir.

Müşteri Memnuniyeti İçin Bize Ulaşın

birdunyabaski.com olarak sizden haber almak isteriz! İade ve geri ödeme politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz ya da endişeniz varsa, customer.service@birdunyabaski.com adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size her alışverişte memnuniyetinizi sağlamak için buradayız.