Online mağazamızdan verilen siparişler için teslimat ücretleri, siparişin ağırlığına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Teslimat ücretlerini öğrenmek için sipariş süreci sırasında hesaplama aracımızı kullanabilirsiniz. Bu araç, teslimat adresinizi girdikten sonra size kesin bir ücret bilgisi sunacaktır.

Online mağazamızda, güvenli ve kolay ödeme seçenekleri sunulmaktadır. Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul etmekteyiz:

1. Kredi Kartı: Visa, MasterCard ve diğer büyük kredi kartları.
2. Banka Kartı: Debit kartlar ile ödeme.
3. PayTR: PayTR ile güvenle ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
4. Havale/EFT: Banka havalesi veya EFT ile ödeme seçeneği.

Tüm ödeme yöntemlerimiz SSL şifrelemesi ile korunmakta olup, ödeme işlemleriniz güvenli bir şekilde yapılmaktadır.

Teslimat süresi, baskı üretim süreçlerine ve siparişinizin özelliklerine göre değişiklik göstermektedir. İşte genel bir zaman çerçevesi:

1. Dijital Baskı: Dijital baskılar genellikle daha hızlı üretilir ve 1-3 iş günü içerisinde teslim edilebilir. Ancak, siparişin yoğunluğuna bağlı olarak bu süre değişebilir.

2. Ofset Baskı: Ofset baskı, daha yüksek baskı kalitesi ve büyük tirajlar için tercih edilir. Bu nedenle, üretim süresi genellikle 3-5 iş günü arasında değişir.

3. Özel Tasarım ve Revizyonlar: Tasarım desteği talep ettiğinizde, tasarım onay süresi eklenir. İlk tasarım genellikle 2 iş günü içinde hazırlanır, ancak revizyonlar süreci uzatabilir.

4. Teslimat Süresi: Baskı üretimi tamamlandıktan sonra, teslimat süresi seçilen kargo hizmetine göre değişir. Türkiye içi teslimatlar genellikle 2-5 iş günü, yurt dışı teslimatlar ise bulunduğunuz bölgeye göre 5-10 iş günü sürebilir.

Teslimat süresiyle ilgili kesin bir bilgi almak için siparişinizi verdiğinizde, kargo ve üretim durumuna göre size detaylı bir teslimat tarihi verilecektir.

Online mağazamızda alışveriş yapmak son derece güvenlidir. Müşteri güvenliği bizim için en öncelikli konulardan biridir. İşte güvencelerimiz:

1. SSL Sertifikası ile Veri Güvenliği: Tüm ödemeler ve kişisel bilgiler, en son teknoloji SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile şifrelenir. Bu, verilerinizin üçüncü şahıslar tarafından erişilemeyecek şekilde korunmasını sağlar. Yani, ödeme yaparken ya da kişisel bilgilerinizi girdiğinizde, tüm verileriniz güvenli bir şekilde şifrelenir.

2. Kişisel Bilgilerin Korunması: Sitemiz, telefon numaranız gibi kişisel bilgilerinizi yalnızca işlem süreçleri için kullanır. Bilgileriniz sadece siparişinizi sağlıklı bir şekilde işleme almak amacıyla gereklidir ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

3. Şirket Bilgileri: Mağazamızda şirket bilgileri tam olarak sağlanmıştır ve her zaman ulaşılabilir durumdadır. Bu, müşteri memnuniyeti için şeffaf bir iletişim sağlamamızı garanti eder. Şirket iletişim bilgileri, geri ödeme politikaları ve müşteri hizmetleri de web sitemizde açıkça belirtilmiştir.

4. Güvenli Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı ve diğer güvenli ödeme seçenekleri, güvenlik protokollerine uygun bir şekilde işlenir. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilir, bu da ekstra güvenlik sağlar.

5. Veri Gizliliği Politikası: Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Gizlilik politikamız, verilerinizi nasıl koruduğumuzu ve nasıl kullanıldığını detaylı bir şekilde açıklar. Herhangi bir kişisel veri paylaşımı, yalnızca açık rızanızla yapılır.

Sonuç olarak, sitemiz üzerinde alışveriş yaparken verileriniz güvende olup, tüm işlemler güvenlik standartlarına uygun bir şekilde gerçekleşmektedir.

Siparişinizi verdikten sonra aşağıdaki adımlar gerçekleşir:

1. Sipariş Onayı: Siparişinizi başarıyla tamamladıktan sonra, sistem otomatik olarak size bir sipariş onay e-postası gönderecektir. Bu e-posta, siparişinizin alındığını ve işlemeye başlandığını bildiren ilk adım olacaktır.

2. Sipariş İncelemesi ve Üretim Başlangıcı: Siparişiniz alındığında, siparişinizin tüm bilgileri (ürünler, kişiselleştirme seçenekleri, ödeme durumu vb.) incelenir. Eğer tasarım desteği talep ettiyseniz, tasarım ekibimiz siparişinizi gözden geçirir ve gerekirse sizinle iletişime geçer.

3. Tasarım Onayı (Eğer Gerekliyse): Tasarım desteği talep ettiyseniz, tasarım ekibimiz en geç 2 iş günü içerisinde tasarımınızı hazırlar ve size sunar. Bu süreçte, tasarımı incelemeniz için size bir ön izleme gönderilir. Tasarımda değişiklik yapmak isterseniz, 2 revizyon hakkınız bulunur. Onay verilen tasarım sonrasında baskı süreci başlar.

4. Baskı Süreci: Tasarım onayı tamamlandıktan sonra, baskı süreci başlar. Baskı, dijital baskı veya ofset baskı makinelerimizle yapılır, siparişin türüne bağlı olarak en uygun baskı yöntemi seçilir. Baskı süresi, ürün türüne ve sipariş yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

5. Paketleme ve Kargolama: Baskı işlemi tamamlandıktan sonra, ürünler dikkatlice paketlenir ve kargoya verilir. Siparişinizin kargoya verildiği an, sistemimiz otomatik olarak size kargo takip numaranızı içeren bir e-posta gönderir.

6. Teslimat: Siparişiniz kargoya verildikten sonra, seçtiğiniz teslimat yöntemine göre belirtilen süre içinde teslim edilir. Kargo takip numaranız sayesinde siparişinizin konumunu online olarak takip edebilirsiniz.

7. Teslimat Sonrası Destek: Siparişiniz teslim edildikten sonra, ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olacaktır. Ürünü beğenmediyseniz veya başka bir sorun varsa, iade veya değişim işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Her adımda, sürecin sorunsuz ilerlemesi için ekibimiz sürekli olarak kontrol ve destek sağlar.

Evet, siparişiniz için bir fatura alacaksınız. Siparişiniz tamamlandıktan ve ödeme işlemi onaylandıktan sonra, sistemimiz otomatik olarak faturayı oluşturur. Faturanızı aşağıdaki yöntemlerle alabilirsiniz:

1. E-posta ile Gönderim: Siparişinizin tamamlanmasının ardından, fatura bilgileri içeren bir e-posta size gönderilecektir. E-postada, faturanızı PDF formatında indirip yazdırabileceğiniz bir bağlantı olacaktır.

2. Hesabınızdan Erişim: AWorldPrint hesabınıza giriş yaptıktan sonra, siparişlerinizin detayları bölümünde faturanızı görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz.

Fatura, siparişinizin ödeme bilgilerini, ürünlerinizi ve teslimat adresinizi içerecektir. Eğer fatura bilgilerinizi sipariş sırasında belirlemediyseniz veya değişiklik yapmanız gerekirse, bizimle iletişime geçerek fatura bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.